Apesar de ser um produto básico no escritório e uma plataforma útil para e-mails pessoais, o Outlook da Microsoft tem seus problemas. O Outlook que não carrega no Google Chrome é um problema comum e frustrante, mas depois de saber a causa, pode ser corrigido rapidamente.
Se estiver com dificuldades para abrir seus e-mails do Outlook no Chrome, não se preocupe. Explicaremos por que sua caixa de entrada do Outlook não carrega no Chrome e explicaremos algumas soluções simples passo a passo para ajudar a resolver o problema.
Por que o Outlook não carrega no Chrome?
Existem vários motivos pelos quais o Outlook não carrega no Chrome. Se o seu navegador travar na tela de carregamento do Outlook com a animação do logotipo do envelope azul sendo atualizada repetidamente na tela do navegador, pode ser pelos seguintes motivos:
- Arquivos corrompidos. Se o cache do Chrome tiver um arquivo corrompido, isso pode fazer com que o Outlook fique preso na tela de carregamento.
- Bloqueadores de anúncios. Se você usar um bloqueador de anúncios, isso pode estar impedindo o carregamento correto do Outlook.
- É necessária atualização do Chrome. Usar uma versão desatualizada do Google Chrome pode causar problemas de compatibilidade com o Outlook.
- JavaScript desativado. Sem JavaScript, sites, incluindo o Outlook, podem quebrar.
Felizmente, todos esses problemas de carregamento do Outlook têm soluções fáceis. Explicamos como você pode corrigir cada problema abaixo.
Como corrigir rapidamente o Outlook que não carrega no Chrome
Se você deseja uma solução rápida para poder acessar o Outlook no Chrome quando ele não está carregando, você pode excluir os cookies do navegador. Cookies são pequenos arquivos enviados dos sites que você visita e armazenados no seu dispositivo. Esses cookies lembram suas configurações e preferências para que, quando você revisitar a mesma página da Web, o tempo de carregamento seja mais rápido.
Infelizmente, os cookies tendem a corromper e causar problemas de carregamento em sites, o que pode explicar por que o Outlook não carrega no Chrome.
Para corrigir rapidamente (mas temporariamente) o Outlook quando ele não carrega no Chrome, você pode tentar limpar os cookies do navegador. Veja como:
- Abrir Panorama no Chrome (insira suas credenciais de login, se solicitado).
- Ao ver a animação do envelope em loop, clique no botão cadeado ícone localizado próximo ao endereço URL.
- Clique Cookies e dados do site.
- Clique Gerenciar cookies e dados do site.
- Clique no Lixo ícone ao lado de cada item para excluir os cookies.
- Clique Feito no canto inferior direito quando você tiver removido todos os cookies.
- Atualize a página da web clicando no Recarregar esta página botão (à esquerda da barra de URL) ou pressionando Ctrl + R no seu teclado.
Sua caixa de entrada do Outlook agora deve carregar no Chrome.
Esta é uma solução simples, rápida, mas temporária para o problema de carregamento do Outlook; sem resolver a causa subjacente, você terá que repetir essas etapas sempre que visitar o site do Outlook. Para evitar esse problema definitivamente, recomendamos seguir as etapas abaixo.
1. Reinicie o seu computador para corrigir quaisquer falhas do Chrome
Se você estiver tentando acessar o Outlook no Chrome em seu laptop ou computador desktop, vale a pena reiniciar antes de tentar qualquer outra coisa. Confie em nós: reiniciar o computador pode economizar algum tempo, corrigindo o problema do Outlook que não carrega no Chrome, se você tentar esta etapa primeiro!
Existem diferentes maneiras de reiniciar o computador e, muitas vezes, essa reinicialização pode resolver uma série de problemas e falhas técnicas.
2. Limpe o cache do Google Chrome para atualizar o Outlook
Se a solução confiável “ligar e desligar novamente” falhar, o cache do navegador Chrome pode ser o culpado pelo problema de não carregamento do Outlook. Semelhante aos cookies, o cache do navegador armazena vários ativos de um site – como imagens, formulários, scripts da web e muito mais – para ajudar uma página da web a carregar com mais eficiência na próxima vez que você visitar.
O problema com um cache armazenado, entretanto, é que as informações salvas podem ficar desatualizadas e causar problemas de carregamento. A melhor solução é excluir o conteúdo do cache do Chrome.
Para remover todo o cache do Chrome, siga estas etapas simples:
- Clique no três pontos verticais ícone, localizado no canto superior direito do navegador Chrome.
- Pairar sobre Mais ferramentas para abrir o menu correspondente.
- Clique Limpar dados de navegação.
- Clique no Avançado guia para exibir todas as opções de cache.
- De Intervalo de tempo menu suspenso, selecione Tempo todo.
- Clique para marcar as caixas ao lado dos itens que você deseja remover. (Recomendamos remover Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.)
- Clique em Apagar os dados na caixa azul para excluir esses itens.
Pode levar alguns minutos até que seu navegador limpe seus dados de navegação. Quanto mais arquivos o Chrome tiver que excluir, mais tempo levará para terminar.
Assim que o processo for concluído, feche e reabra o Chrome. Atualize o site do Outlook para ver se o problema foi resolvido. Você pode aprender mais sobre como limpar dados de navegação em nosso guia sobre como limpar cookies e cache no Chrome.
3. Atualize para a versão mais recente do Chrome
Se o seu navegador Chrome estiver desatualizado por uma versão mais recente, isso poderá causar problemas de carregamento do Outlook.
Para ver se você tem uma atualização pendente, abra o Chrome e veja o três pontos verticais ícone no canto superior direito do navegador. Se o ícone estiver verde, uma atualização foi lançada nos últimos dois dias. Se estiver laranja, uma atualização foi lançada há quatro dias, e vermelho indica uma atualização com mais de uma semana.
Para atualizar o Chrome, siga estas etapas:
- Abra o Chrome e clique no três pontos verticais ícone localizado no canto superior direito da tela.
- Pairar sobre Ajuda e depois clique Sobre Google Chrome.
- Clique Atualizar Google Chrome.
- Clique Relançar para concluir a atualização.
É importante atualizar seu navegador, pois as versões mais recentes incluirão atualizações de segurança, correções de bugs e novos recursos que garantirão a melhor experiência. Atualizar o Chrome para a versão mais recente disponível pode resolver o problema de o Outlook não carregar.
4. Desative seu bloqueador de anúncios para Outlook
Se você tiver um anúncio ativo ou uma extensão bloqueadora de pop-up, isso pode estar impedindo que o Outlook carregue corretamente no Chrome. Para corrigir isso, você não precisa desabilitar completamente o bloqueador de anúncios, mas precisa ter certeza de que ele não está ativo no site do Outlook.
Para desativar seu bloqueador de anúncios ou pop-up para Outlook, abra o Chrome e siga estas etapas:
- Clique no peça de quebra-cabeças ícone à direita da barra de URL.
- Encontre sua extensão de bloco de anúncios e clique no botão três pontos verticais próximo a.
- Dependendo do seu bloqueador de anúncios, você poderá ver Pausa neste site. Selecione esta opção para impedir que seu bloqueador de anúncios interaja com o Outlook.
- Se Pausa neste site não está disponível, clique Opções em vez disso, abra um menu de configurações.
- Aqui, você poderá adicionar o site do Outlook como uma exceção à sua lista de bloqueados. (Isso também pode ser chamado de lista de permissões.)
Alternativamente, você pode desinstalar completamente o seu bloqueador de anúncios. Feche e reabra o Chrome e navegue até o site do Outlook para ver se a prevenção do bloqueador de anúncios corrigiu o problema de carregamento.
5. Ative JavaScript para Outlook
O JavaScript pode ser facilmente desativado no Chrome. Embora a desativação do JavaScript tenha seus benefícios, ela também pode danificar sites, como o Outlook.
Para verificar se o JavaScript está ativo ou reativá-lo no Outlook, siga estas etapas no Chrome:
- Clique no três pontos verticais no canto superior direito.
- Clique Configurações.
- Clique Privacidade e segurançalocalizado no menu do lado esquerdo.
- Clique Configurações do site.
- Sob Contenteclique JavaScript.
- Garanta que < > Sites podem usar JavaScript é selecionado.
- Como alternativa, adicione o site do Outlook ao Comportamentos personalizados: permissão para usar JavaScript.
Feche e reabra o Chrome e inicie o site do Outlook para ver se o problema de carregamento foi resolvido.
Se o Outlook ainda não carregar no Chrome, talvez seja necessário usar um navegador diferente
Infelizmente, o Chrome é conhecido por ter problemas de compatibilidade com vários programas, incluindo o Outlook. Se seus e-mails do Outlook ainda não estiverem carregando no Chrome depois de tentar as correções acima, talvez seja necessário usar uma forma diferente de acessar seus e-mails.
Se preferir acessar o Outlook em um desktop, você pode tentar instalar um navegador diferente, como o Microsoft Edge. Como a Microsoft possui e mantém o Edge e o Outlook, você não deverá ter problemas de compatibilidade. Você também pode tentar usar o aplicativo oficial do Outlook para Windows, Mac ou celular para uma melhor experiência.