Os erros do Android ocorrem quando você menos espera e, em muitos casos, o significado da mensagem de erro é confuso.
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Um exemplo perfeito disso é o erro “Google continua parando” que ocorre no Android ao executar tarefas padrão. Você pode estar acessando a pesquisa do Google, usando a Play Store ou iniciando algum outro aplicativo do Google. Quando a mensagem de erro aparece, ela fornece poucas informações concretas para ajudá-lo a corrigi-la.
Então, o que exatamente você pode fazer quando “o Google continua parando” e o que isso significa?
Quando ocorre o erro de parada contínua do Google?
O erro pode aparecer aparentemente sem aviso e muitas vezes não está relacionado a nenhum aplicativo do Google. Isso acontece graças a um serviço do Google executado em segundo plano.
Por exemplo, você pode estar jogando quando o aplicativo de previsão do tempo tenta atualizar, resultando em erro. É difícil identificar exatamente qual aplicativo do Google está causando o erro. Parece ser em grande parte devido ao Google Play Services, à Play Store ou ao aplicativo Google Search. Alguns outros aplicativos e processos do Google responsáveis pelo gerenciamento do sistema operacional Android também podem causar isso.
Por que o Google continua parando? O que significa o erro?
Embora seja difícil definir com exatidão, geralmente acredita-se que o erro “Google continua parando” seja o resultado de um problema de cache, que faz com que o aplicativo do Google ou o serviço em segundo plano falhem. Como o Google está literalmente parando, a tarefa pretendida (talvez executar uma pesquisa, procurar aplicativos ou qualquer outra coisa) falha.
O que complica é que o erro não se refere a um aplicativo específico. O erro ocorre simplesmente porque um aplicativo do Google para no Android. Várias correções estão disponíveis para esse problema.
1. Corrija facilmente o erro que o Google continua parando: reinicie o Android
Às vezes, o erro dura pouco, causado por um problema com um aplicativo, serviço ou recurso compartilhado específico. Embora não haja como saber quando esse é o caso, uma simples reinicialização do telefone resolverá o problema. Segure o botão liga / desliga e quando o menu aparecer, toque (ou deslize para) Reiniciar.
2. Limpe o cache no Google app
Como mencionamos, acredita-se que o erro “Google continua parando” seja causado por um problema com o cache do aplicativo. Se for esse o caso, pode ser corrigido com relativa facilidade. As etapas são as mesmas em telefones Samsung, Pixels e qualquer outro dispositivo afetado, embora as opções do menu possam ser um pouco diferentes.
- Vá para Configurações > Aplicativos > Ver todos os aplicativos.
- Role até Google e toque nele para abrir.
- Selecione Armazenamento e cache então toque Limpar cache e espere enquanto ele limpa.
- Você também pode tentar Armazenagem limpa, o que redefinirá o aplicativo. Nesta tela, toque em Limpar todos os dados.
- Para finalizar, clique em voltar e reinicie o telefone.
Com este processo concluído, o erro agora deve ser corrigido. Caso contrário, repita para a Google Play Store e depois para o Google Play Services, reiniciando após cada um até que o erro seja resolvido.
Curiosamente, embora o sistema operacional esteja praticamente livre de erros, limpar o cache do Android ajuda a corrigir um número surpreendente de problemas.
3. Desinstale as atualizações recentes do aplicativo para corrigir o erro de parada contínua do Google
Você não pode desinstalar o Google app do seu telefone, mas pode desinstalar as atualizações que ele teve, o que pode estar causando o erro:
- Abrir Configurações > Aplicativos > Ver todos os aplicativos > Google.
- No canto superior direito, toque no menu de três pontos.
- Tocar Desinstalar atualizações.
- No prompt, clique em OK.
Se houver um problema com a interrupção do Google app, uma atualização deverá ser emitida. Quando isso acontecer, basta visitar a Google Play Store, procurar o Google app e tocar em Atualizar. Isso deve resolver o erro.
4. Desinstale as atualizações do WebView para corrigir erros
Uma outra causa do erro “Google continua parando” é o WebView. Esta é uma ferramenta do sistema Android que exibe páginas da web e conteúdo da web dentro de aplicativos para que eles não precisem abrir o navegador completo. Ele pode causar problemas de vez em quando e está sujeito a travar sozinho.
Novamente, você não pode desinstalar o aplicativo completamente, mas pode desinstalar quaisquer atualizações que ele tenha. Siga as etapas acima, desta vez procurando Android System WebView para reverter essas atualizações.
5. Pare ou desinstale o aplicativo que causa o problema
Se o aplicativo só aparecer quando você estiver usando um aplicativo específico, tente desinstalá-lo para ver se isso ajuda. Ou, se você precisar de um aplicativo, tente interrompê-lo primeiro:
- Toque longamente no ícone do aplicativo na tela inicial ou na gaveta de aplicativos e toque em eu ou selecione Informações do aplicativo.
- Alternativamente, você pode abrir Configurações > Aplicativos > Ver todos os aplicativos e toque no aplicativo.
- Tocar Forçar parada e confirme quando solicitado.
- Se isso não surtir efeito, toque em Desinstalar para remover o aplicativo.
Aguarde a desinstalação do aplicativo antes de continuar. Você pode achar que reiniciar o telefone ajuda aqui. Se o erro “Google continua parando” parou, pronto.
6. Lembre-se de atualizar o Android
O erro “Google continua parando” (e outros) pode ser amplamente atribuído a atualizações de software. Se o erro acabou de começar a acontecer, há uma boa chance de que uma atualização padrão do sistema, uma atualização de aplicativo ou até mesmo um hotfix o tenha causado.
Embora tenhamos fornecido uma solução viável acima, você descobrirá que o erro foi corrigido na próxima atualização. Supondo que seu telefone esteja recebendo essa atualização, você poderá baixá-la. E lembre-se, você deve sempre manter seu telefone atualizado sempre que possível.
7. Sem alegria? Pode ser necessário redefinir o Android de fábrica
Conforme observado, na maioria dos casos, a simples limpeza do cache encerrará o erro de parada do Google. Caso contrário, redefinir o telefone para as configurações de fábrica é a única outra opção fácil.
Antes de continuar, você deve garantir que todos os dados do seu telefone tenham backup. Nosso guia sobre como fazer backup adequado do Android ajudará aqui. Isso envolve fazer backup de configurações, fotos, contatos, mensagens de texto, arquivos de mídia e outros documentos vitais.
Depois de fazer isso, é hora de redefinir o Android. A maneira mais fácil de fazer isso é na tela de configurações.
- Vá para Configurações > Sistema > Opções de redefinição.
- Encontre e toque Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
- O Android irá avisar que o armazenamento interno será redefinido, então leia com atenção.
- Quando estiver satisfeito, é a opção certa, toque em Redefinir telefone.
Quando terminar, o Android parecerá como novo. Depois de configurar sua conta, aproveite para baixar novas atualizações o mais rápido possível.
Corrija o erro “Google continua parando”
Erros com o Google app são relativamente raros – muito mais do que costumavam ser – mas podem aparecer de vez em quando sem qualquer aviso. Embora nem sempre seja fácil determinar a causa exata, algumas etapas de manutenção, como interromper o Google app, limpar o cache e desinstalar e reinstalar atualizações, geralmente ajudam.
E se for algo que muitos usuários estão enfrentando ao mesmo tempo, pode ser um sinal de um problema maior. Nesse caso, você deve ficar atento às novas atualizações que o Google lança para seus aplicativos.