Muitos entusiastas de jogos do Windows relataram que estão encontrando um erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG. Este erro trava regularmente os jogos de alguns jogadores logo após iniciá-los ou quando eles estão jogando. Ele exibe uma janela de mensagem de erro que inclui um código 0x887A0006 e diz: “Ocorreu um problema com o driver de vídeo”.
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A Microsoft descreveu o erro DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG como um problema de comunicação de comando entre o hardware do sistema e os jogos. Este erro é um grande problema quando continua travando os jogos afetados do Windows. No entanto, os jogadores resolveram o erro 0x887A0006 com essas possíveis correções.
1. Configure os jogos afetados para serem executados com direitos de administrador
Certifique-se de que os jogos que travaram com o erro 0x887A0006 tenham acesso total ao sistema, executando-os com direitos de administrador. Você pode selecionar temporariamente para executar um jogo com direitos de administrador ou configurá-lo para sempre executar com privilégios elevados. É assim que você pode configurar um jogo afetado para ser executado como administrador:
- Primeiro, abra o gerenciador de arquivos do Windows 11 com um método em nosso guia para abrir o Explorer.
- Em seguida, abra a pasta de instalação que contém o EXE (arquivo do aplicativo) do jogo.
- Clique com o botão direito no arquivo EXE do jogo e selecione Propriedades.
- Clique na janela de propriedades Compatibilidade aba.
- Selecione Execute este jogo como administrador para dar privilégios elevados ao jogo.
- Para salvar as configurações, pressione o botão Aplicar botão.
- Em seguida, tente jogar o jogo afetado para ver se essa solução potencial faz diferença.
2. Selecione Modo de depuração no painel de controle NVIDIA
Alguns jogadores corrigiram o erro 0x887A0006 selecionando Modo de depuração no painel de controle NVIDIA. Essa opção desativa o overclock da GPU (unidade de processamento gráfico). Se o seu PC tiver uma placa gráfica NVIDIA, você pode selecionar o Modo de depuração opção da seguinte forma:
- Clique com o botão direito na área da área de trabalho e selecione Painel de controle NVIDIA.
- Clique no Ajuda cardápio.
- Selecione Modo de depuração no menu.
3. Repare os arquivos de quaisquer jogos afetados
Existe a possibilidade de que o erro 0x887A0006 às vezes ocorra devido a arquivos de jogo corrompidos. Portanto, é recomendado que os jogadores verifiquem os jogos afetados com seus clientes de jogos. Epic Games, Steam, Origin e Battle.net incluem opções para verificar (reparar) jogos. É assim que você pode verificar os jogos afetados nos inicializadores Epic Game e Steam.
Como reparar jogos em jogos épicos
Para jogos épicos:
- Execute a Epic Games para visualizar suas janelas.
- Clique no inicializador da Epic Games Biblioteca aba.
- Em seguida, clique no botão de menu de reticências do jogo que você precisa verificar.
- Selecione Gerenciar para trazer algumas opções.
- aperte o Verificar botão e aguarde a conclusão do processo de verificação.
Como reparar jogos no Steam
Para vapor:
- Abra a janela do Steam.
- Para ver seus jogos, selecione Steam’s Biblioteca aba.
- Clique com o botão direito em um jogo para o qual você precisa verificar os arquivos e selecione Propriedades.
- Clique no Ficheiros locais guia para ver mais opções.
- Selecione Steam Verifique a integridade dos arquivos do jogo opção.
4. Verifique se o seu PC usa a GPU correta para os jogos afetados
Se você tiver um PC com duas GPUs, certifique-se de que os jogos afetados estejam configurados para rodar com a placa gráfica dedicada de alto desempenho. A placa gráfica integrada do seu PC (geralmente do tipo Intel) pode não atender aos requisitos mínimos de sistema do jogo afetado. Você pode verificar e alterar a configuração de GPU de um jogo no Painel de controle NVIDIA assim:
- Abra o Painel de controle NVIDIA clicando com o botão direito na área de trabalho e selecionando-o no menu de contexto.
- Em seguida, selecione Gerenciar 3D configurações à esquerda do painel.
- Clique Configurações do programa para visualizar essa guia.
- A seguir, clique no Selecione um programa para personalizar menu suspenso. Se você não conseguir encontrar um jogo listado, clique em Adicionar e selecione-o.
- Selecione um jogo para o qual você precisa corrigir o erro 0x887A0006.
- Clique no Selecione o processador gráfico preferido menu suspenso e selecione o Processador NVIDIA de alto desempenho opção.
- Selecione Aplicar para salvar as novas configurações de GPU.
Se o seu PC tiver uma placa gráfica AMD, você precisará abrir o painel Configurações AMD Radeon no menu de contexto da área de trabalho. Clique na guia Sistema nas configurações da AMD Radeon. Em seguida, clique no Gráficos comutáveis guia e selecione o Alta performance Opção de GPU para o jogo afetado.
5. Reverter a atualização mais recente do driver gráfico
Alguns jogadores disseram que corrigiram o erro 0x887A0006 revertendo os drivers gráficos. A aplicação de tal resolução restaurará o driver gráfico anterior instalado em seu PC. Se o arquivo do driver gráfico anterior permanecer salvo, você pode optar por reverter o driver por meio do Gerenciador de Dispositivos. Este artigo sobre como reverter um driver inclui instruções para aplicar essa possível correção.
6. Atualize o driver da sua GPU
A mensagem de erro 0x887A0006 indica explicitamente que ocorreu um problema com o adaptador de vídeo (gráfico) do seu PC. Isso pode significar que há um driver gráfico desatualizado no seu PC que não é compatível com os jogos afetados. A solução provável em tal cenário é atualizar o driver da GPU do seu PC.
Você pode atualizar um driver NVIDIA ou AMD de algumas maneiras diferentes. Alguns usuários utilizam pacotes de software atualizador de driver, mas alguns deles não atualizam os drivers gráficos para os mais recentes disponíveis. Para garantir que você está instalando o driver mais recente disponível para sua GPU, baixe-o no site do fabricante.
Nosso guia para atualizar seus drivers gráficos no Windows fornece mais detalhes sobre os vários métodos.
7. Desative o DirectX 12 em todos os jogos afetados
DirectX 12 é a versão alternativa mais avançada ao DX11, conhecida por gerar problemas em alguns jogos. Portanto, é recomendável desabilitar o DX12 configurando o DX11 para jogos onde ocorre o erro 0x887A0006.
Se você conseguir acessar a tela de configurações de um jogo afetado antes que ele trave, desative a opção gráfica DirectX 12 a partir daí. Alternativamente, você pode configurar os jogos para começarem com DX11 na Epic Games assim:
- Primeiro, abra o Epic Games Launcher.
- Clique no botão circular que inclui suas iniciais de usuário.
- Selecione os Configurações opção no menu que é aberto.
- Em seguida, clique no título do jogo para o qual surge 0x887A0006.
- Selecione os Argumentos Adicionais de Linha de Comando caixa.
- Adicionar d3d11 na caixa de texto.
8. Mude para o plano de energia de alto desempenho
O erro 0x887A0006 provavelmente surgirá com a configuração Economia de energia ou Energia balanceada selecionada. Essas configurações de energia reduzem o desempenho do PC para economizar energia. Portanto, tente selecionar a configuração de alto desempenho para garantir o desempenho ideal nos jogos da seguinte maneira:
- Para acessar a ferramenta de localização de arquivos, aplicativos e pastas, pressione o botão janelas logotipo + S teclas simultaneamente.
- Tipo powercfg.cpl na caixa de texto e clique no resultado da pesquisa correspondente.
- Clique Crie um plano de energia no lado esquerdo do miniaplicativo do Painel de Controle.
- Selecione os Alta performance opção do plano.
- Insira um título de plano na caixa de nome e clique Próximo.
- Clique Criar para adicionar o plano.
- Selecione o novo plano de alto desempenho no miniaplicativo do Painel de controle de opções de energia.
9. Não faça overclock no seu PC
Overclock de GPUs ou CPUs (processadores centrais) é uma das causas mais comuns do erro 0x887A0006. Você fez overclock em seu PC com software de overclock como CPU Tweaker, AMD Ryzan Master ou MSI Afterburner de alguma forma? Nesse caso, é recomendável desativar (desfazer) qualquer overclock aplicado, restaurando os valores padrão do sistema com qualquer software de overclock que você utilizar.
Você pode desativar o overclock da GPU NVIDIA com o método descrito para a resolução dois. No entanto, essa opção não estará disponível em PCs com placas gráficas AMD. Nem será útil para usuários que fizeram overclock de CPUs.
10. Edite a chave de registro GraphicsDrivers
Desativar detecção e recuperação de tempo limite é outra possível correção de erro 0x887A0006 que alguns jogadores confirmaram que funciona. Detecção e recuperação de tempo é um recurso do Windows que redefine um driver gráfico que não responde. Você pode desativar esse recurso editando o Drivers gráficos chave de registro nas seguintes etapas:
- Inicie o aplicativo Editor de Registro do Windows (confira nosso guia sobre como abrir o Regedit para obter mais instruções).
- Navegue até este Drivers gráficos localização da chave de registro inserindo o seguinte caminho na barra de endereço:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers - Clique com o botão direito em GraphicsDrivers e selecione essa chave Novo > Valor DWORD (32 bits) opções.
- Tipo Nível Tdr dentro da caixa de texto do DWORD.
- Duplo click Nível Tdr para ver um Dados de valor caixa para esse DWORD.
- Digitar 0 em TdrLevel Valor caixa e selecione OK salvar.
- Feche o aplicativo Regedit e reinicie o PC.
11. Reinstale o jogo que está travando
Reinstalar um jogo afetado é a última coisa a tentar quando tudo mais falhar. A aplicação desta solução potencial provavelmente corrigirá arquivos de jogo corrompidos ou ausentes que podem estar causando o erro 0x887A0006. Alguns jogadores podem estar preocupados em perder jogos salvos ao reinstalar, mas você pode fazer backup de jogos salvos de várias maneiras.
Você pode desinstalar um jogo afetado em Programas e Recursos ou Configurações. No entanto, se você não conseguir ver um jogo listado lá, será necessário desinstalar o título do software cliente de jogo com o qual o instalou. Em seguida, selecione instalar o jogo em seu cliente de jogo.
Pare o erro 0x887A0006 que estraga sua diversão no jogo
É provável que uma dessas soluções do Windows 11/10 corrija o erro 0x887A0006 para jogos afetados em seu PC. Existem também outras soluções potenciais para este problema, uma vez que tem causas variáveis. Desativar sobreposições de jogos, desligar a sincronização do Steam Cloud e atualizar o Windows e DirectX são possíveis soluções adicionais para o erro 0x887A0006 que também pode valer a pena tentar.