ChatGPT e seu desenvolvedor, OpenAI, receberam fortes críticas de governos, especialistas em privacidade e usuários preocupados com suas políticas de retenção de dados. Então, o que o chatbot AI realmente sabe sobre você e para que ele usa essas informações?
Vamos dar uma olhada em sua política de privacidade e termos de serviço para descobrir o que ele sabe e quanto risco de privacidade representa para você.
Quais informações o ChatGPT armazena?
Política de privacidade do ChatGPT nos conta quase tudo o que precisamos saber sobre seus hábitos de retenção de dados. Ele reúne suas informações de três fontes:
- Informações da conta que você insere ao se inscrever ou pagar por um plano premium.
- Informações que você digita no próprio chatbot.
- Identificação de dados extraídos do seu dispositivo ou navegador, como endereço IP e localização.
A maioria dos dados que mantém não é particularmente alarmante. Na verdade, é bastante padrão – você pode esperar que quase todos os sites nos quais você tenha uma conta saibam essas coisas sobre você.
O risco real é que ele colete dados de suas conversas com o ChatGPT. Quando você usa a IA, é extremamente fácil fornecer informações privadas por engano. Tudo o que você precisa fazer é esquecer de censurar um documento que você pediu para ser revisado e você poderá estar em sérios apuros.
Sua conta e informações de faturamento
OpenAI armazena seu nome, detalhes de contato, credenciais de login, informações de pagamento e registros de transações. Ele só mantém o último se você se inscrever em uma conta premium. Essas informações são básicas e você pode esperar que quase todos os sites nos quais você tenha uma conta as coletem de você.
Se você enviar um e-mail para a empresa ou entrar em contato com o suporte ao cliente, ele registrará seu nome, endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem. Da mesma forma, ele registra seus dados de contato nas redes sociais e quaisquer informações pessoais que você compartilha se deixar um comentário em suas páginas sociais.
Informações do seu dispositivo
O serviço ChatGPT coleta algumas informações pessoais automaticamente do seu dispositivo e navegador. Isso inclui seu endereço IP, localização, tipo de navegador e a data e hora em que você começou a usar o ChatGPT, bem como a duração da sua sessão. ChatGPT também recupera o nome e o sistema operacional do seu dispositivo.
OpenAI usa cookies para rastrear sua atividade de navegação tanto na janela de chat quanto em seu site. Ele afirma usar essas informações para análises e descobrir exatamente como você interage com o ChatGPT.
Informações que você coloca no bate-papo
ChatGPT registra e armazena transcrições de suas conversas. Isso significa que qualquer informação que você colocar no chat, incluindo informações pessoais, será registrada. É fácil cair na armadilha de fornecer acidentalmente ao ChatGPT seus dados privados sem perceber até que seja tarde demais, especialmente se você o usar para revisar documentos pessoais ou profissionais.
Usar o ChatGPT para o seu trabalho fica um pouco mais perigoso porque armazena informações confidenciais que você digita sobre a empresa para a qual trabalha, seus funcionários e seus clientes. Por exemplo, se você usá-lo para coletar feedback e organizá-lo em um relatório, poderá, sem saber, fornecer os detalhes de contato de seus clientes.
A política de privacidade afirma que se você pretende inserir dados pessoais no chat, você precisa fornecer às pessoas envolvidas avisos de privacidade adequados. Você também precisa obter o consentimento deles e ser capaz de mostrar à OpenAI que está processando esses dados dentro da lei. Além disso, se você inserir informações definidas como privadas de acordo com o GDPR, deverá entrar em contato com a OpenAI para executar seu Adendo de Processamento de Dados.
O ChatGPT grava suas conversas?
Sim, o ChatGPT registra tudo o que você digita. Sua política de privacidade afirma que quando você usa o ChatGPT, ele pode coletar informações pessoais de suas mensagens, de quaisquer arquivos que você enviar e de qualquer feedback que você fornecer. Isso também torna o ChatGPT um risco de segurança cibernética.
Ele também afirma que suas conversas podem ser revisadas por seus treinadores de IA para melhorar o bate-papo e treinar ainda mais o sistema. Assim, seus dados pessoais não são apenas comprometidos, mas também utilizados em benefício da OpenAI.
Deve-se notar, entretanto, que o OpenAI permite que os usuários mantenham um certo grau de controle sobre sua privacidade. Isso se deve principalmente às mudanças que a empresa fez em abril de 2023, quando introduziu um novo recurso no ChatGPT. Este recurso permite aos usuários desativar facilmente o histórico de bate-papo, através do menu de configurações (Configurações > Controles de dados > Histórico de bate-papo e treinamento).
Em um Anúncio OpenAI feito na época, foi afirmado que, quando o histórico de chat está desabilitado, a empresa retém as conversas apenas por 30 dias. Após 30 dias, as conversas são excluídas permanentemente. As conversas só são revisadas quando precisam ser monitoradas quanto a abusos e comportamentos inadequados.
Quem pode ver meus dados do ChatGPT?
Suas informações pessoais estão disponíveis para um número surpreendente de pessoas e entidades. Na sua política de privacidade, a OpenAI afirma que partilha estes dados com:
- Fornecedores e prestadores de serviços.
- Outros negócios.
- Afiliados.
- Entidades legais.
- Instrutores de IA que analisam suas conversas.
OpenAI fornece informações muito vagas sobre com quem compartilha seus dados e por que motivo. Afirma que pode fornecer suas informações pessoais a fornecedores e prestadores de serviços para auxiliar no atendimento às necessidades de negócios e no desempenho de determinadas funções. Esses provedores incluem serviços de hospedagem na web, serviços em nuvem, outros provedores de TI, gerenciadores de eventos, serviços de e-mail e serviços analíticos.
Outras partes são mais diretas. A OpenAI compartilhará seus dados com outras empresas com as quais esteja envolvida durante transações, reorganização, falência ou concordata. Poderá ainda partilhar os seus dados com agências de aplicação da lei, a fim de proteger outros utilizadores, o público ou a si próprio contra responsabilidades legais.
A OpenAI afirma que também pode divulgar suas informações para empresas às quais é afiliada. Não diz muito mais sobre isso, a não ser que seus afiliados devem obedecer à sua política de privacidade ao lidar com seus dados.
E, finalmente, a equipe de treinamento da OpenAI revisará suas conversas e as utilizará para melhorar a IA. Eles também garantem que o que você diz em seus bate-papos está em conformidade com as políticas da empresa. Se você inserir informações pessoais no chatbot, os treinadores poderão vê-las.
A pressão regulatória forçará a OpenAI a levar a privacidade mais a sério?
Em maio de 2023, a Itália baniu o ChatGPT por supostamente violar o GDPR. A proibição foi entretanto levantada, mas os órgãos reguladores em todo o mundo pressionaram a OpenAI, exigindo mais transparência e responsabilização.
Em maio do mesmo ano, as autoridades de privacidade do Canadá, Quebec, Colúmbia Britânica e Alberta concordaram em investigar a OpenAI para determinar se o seu principal produto recolhe dados de acordo com a lei. Em um declaração conjunta do OPCas agências explicaram que pretendem investigar como e porque é que o ChatGPT recolhe dados, se respeita as suas “obrigações” em matéria de transparência e se obtém “consentimento significativo” dos utilizadores.
E em julho de 2023, surgiu a notícia de que os Estados Unidos também estavam investigando o OpenAI. Por O Washington Posta Comissão Federal de Comércio (FTC) lançou uma investigação para determinar se a OpenAI violou as leis existentes de proteção ao consumidor ao coletar informações da Internet, e também para investigar as alegações de que o ChatGPT espalha informações “falsas, enganosas, depreciativas ou prejudiciais”.
A FTC também pediu à OpenAI que explicasse o incidente de segurança ocorrido em março de 2023, quando um bug no sistema permitiu que alguns usuários vissem o histórico de bate-papo e informações de pagamento de outros. Em resposta, o CEO da OpenAI, Sam Altman, disse em uma postagem nas redes sociais que sua empresa trabalharia com a agência, mas ressaltou que o ChatGPT segue a lei.
É mais do que provável que governos de todo o mundo lancem investigações semelhantes sobre o ChatGPT no futuro, e resta saber se isso terá um impacto na abordagem da OpenAI à privacidade do utilizador.
ChatGPT: amigo ou inimigo?
ChatGPT e OpenAI coletam muitas informações sobre você. Alguns dos dados coletados, como detalhes da sua conta e informações do dispositivo, são bastante normais. A maioria dos sites faz isso.
No entanto, ele também coleta quaisquer informações pessoais inseridas no chatbot. Este é um risco real de privacidade. Para piorar as coisas, disponibiliza esta informação aos seus treinadores de IA.
Você não precisa desistir totalmente de usar o ChatGPT, mas deve tomar medidas para se proteger. Mais importante ainda, você precisa remover qualquer informação privada de suas solicitações antes de clicar em enviar.