Na maioria das vezes, o controlador DualShock 4 provavelmente funciona bem. Mas quando o controle do PlayStation 4 não responde ou se desconecta aleatoriamente, é frustrante.
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Vejamos as soluções para quando o controlador PS4 não está funcionando, para que você possa voltar a jogar.
O controlador PS4 não conecta ou emparelha
Normalmente, quando você pressiona o Botão PS no seu controlador, ele deve ligar e se conectar ao seu sistema. No entanto, quando não estiver conectado, você verá a barra de luz no controlador piscar um pouco e depois desligar.
Isso geralmente acontece se você usou o DualShock 4 com outro console, pois o controlador PS4 tenta se conectar ao último dispositivo com o qual você o usou. Por exemplo, se você usa um PS4 no seu PC ou Mac, ou com o console de um amigo, ele se lembrará desse dispositivo e tentará se conectar a ele na próxima vez que você ligar o controlador.
Nestes casos, você precisará emparelhar novamente o DualShock 4 com o seu próprio PS4. Para fazer isso, conecte seu controlador ao PS4 usando um cabo micro-USB (consulte nosso guia sobre tipos de cabos USB se você não estiver familiarizado com eles). Certifique-se de usar um cabo de alta qualidade que você sabe que funciona corretamente.
Assim que seu controlador estiver fisicamente conectado ao console, pressione o botão Botão PS no seu controlador por um momento, e sua luz deve piscar brevemente antes de ficar azul (ou outra cor sólida se você já tiver um controlador conectado). Isso significa que o seu controlador PS4 foi emparelhado e conectado com sucesso.
Se você tiver seu DualShock 4 emparelhado com outro dispositivo próximo, como seu telefone ou PlayStation 5, tentar emparelhá-lo novamente com seu PS4 pode ligar o outro dispositivo e conectar o controlador a ele. Portanto, você deve desligar e desconectar qualquer outro dispositivo ao qual seu DualShock 4 esteja emparelhado primeiro.
Depois de emparelhar novamente o controlador, você pode desconectar o cabo USB e usá-lo sem fio normalmente. Seu PS4 se lembrará disso até que você emparelhe o controlador com outro dispositivo no futuro, portanto, ele deverá se conectar automaticamente assim que você pressionar o botão Botão PS.
Lembre-se de que o número máximo de controladores DualShock 4 que você pode conectar ao PS4 ao mesmo tempo é quatro. Se você já possui quatro controladores conectados, será necessário desconectar um para liberar espaço para mais.
O controlador PS4 continua desconectando
Se o seu DualShock 4 se desconectar aleatoriamente durante o jogo, existem algumas soluções que você pode tentar.
Primeiro, certifique-se de que a bateria do controlador esteja carregada. Parece simples, mas se a bateria do seu controlador estiver quase descarregada, ele poderá desconectar. Para verificar a vida útil da bateria do controlador, segure o Botão PS para abrir o Menu Rápido no lado esquerdo da tela. Você verá um ícone de controlador com a duração da bateria exibida na parte inferior.
Conecte seu controlador ao PS4 (ou a uma tomada) e visite o Menu Rápido novamente para ver a animação de carregamento da bateria. Depois que o controlador carregar por algum tempo, tente usá-lo normalmente.
Se a bateria não estiver causando o problema no controlador PS4, certifique-se de não tentar usar o controlador muito longe do sistema. O alcance típico do Bluetooth é de cerca de 30 pés; dependendo da sua configuração, você poderá usar o controlador além disso ou ficar restrito a usá-lo mais perto.
Falando nisso, você deve tentar minimizar a interferência entre o controlador e o console. Remova quaisquer objetos metálicos entre os dois, como prateleiras ou laptops, que possam inibir o sinal. Você também deve retirar seu PS4 de espaços fechados, se aplicável, para melhor transmissão e recepção de sinal.
Por fim, lembre-se que o PS4 possui uma configuração que desliga os controles após eles ficarem ociosos por algum tempo. Se você não quiser que seu controlador PS4 desligue enquanto você assiste a aplicativos de mídia como o YouTube, vá para Configurações > Configurações de economia de energia > Definir tempo até que os controladores sejam desligados e escolha Nunca. Observe que isso consumirá a bateria do controlador mesmo quando você estiver ocioso.
Correções gerais quando o controlador PS4 não está funcionando
Vimos soluções específicas para alguns problemas comuns do DualShock 4 acima. A seguir, veremos soluções mais gerais para problemas com controladores PS4. Percorra-os se o seu controlador PS4 ainda não estiver respondendo.
1. Reinicie seu console
Embora a maioria dos problemas do controlador resultem do próprio controlador, há uma chance de que seu PS4 seja o problema. Para descartar isso, você deve reiniciar o console antes de solucionar problemas adicionais.
Se o seu controlador estiver funcionando o suficiente para acessar os menus, segure o Botão PS para abrir o Menu Rápido e vá para Energia > Reiniciar PS4 para reiniciar seu sistema.
Caso seu controlador não esteja cooperando, pressione e segure o Poder botão em seu console PS4 até ouvir dois bipes. Isso irá desligá-lo completamente – quando estiver desligado (sem luzes na frente), pressione o botão Poder botão novamente para ligá-lo novamente. Se você vir uma luz laranja, seu sistema entrou no modo de repouso, que não é um desligamento completo.
Tente usar o controlador novamente após a reinicialização (conectando-o por meio de um cabo USB, se necessário) e veja se isso ajuda.
2. Esqueça e emparelhe novamente seu controlador PS4
Se você tiver um segundo controlador PS4 (ou um controlador PS Move para PS VR), poderá usá-lo para acessar um menu que permite excluir o controlador com problema. Dirigir a Configurações > Dispositivos > Dispositivos Bluetooth e selecione o DualShock 4 entrada – é aquela que não tem luz verde ao lado. (A luz verde indica um controlador que está conectado e em uso.)
No menu resultante, pressione o botão Opções botão no seu controlador e escolha Esqueça o dispositivo. Isso fará com que seu PS4 o remova da memória e você terá que emparelhá-lo novamente.
Este é um bom momento para tentar um método de emparelhamento ligeiramente diferente: emparelhar novamente o controlador PS4 na inicialização. Para fazer isso, desligue totalmente o PS4 (conforme explicado anteriormente). Depois de desligado, conecte o controlador problemático ao console com um cabo USB. Acerte o Botão PS no controlador para ligar e emparelhar seu controlador em um processo.
Se isso não funcionar, ligue seu PS4 novamente e tente emparelhá-lo normalmente, como acima.
3. Reinicialize seu controlador PS4
Se remover e emparelhar novamente o controlador não funcionar, você pode tentar o procedimento de reinicialização completa do DualShock 4. Você precisará de um pequeno objeto pontiagudo, como um clipe de papel dobrado ou uma ferramenta de ejeção do cartão SIM, para fazer isso . Isso não redefinirá nada no seu PS4 nem afetará o seu controlador, além de ter que emparelhá-lo novamente, portanto, é uma etapa de solução de problemas não intrusiva.
Desligue totalmente o PS4 e vire o controle. Você verá um pequeno orifício próximo ao parafuso próximo ao botão L2 (no lado direito do controlador quando virado). Use sua ferramenta pontiaguda para pressionar e segurar o botão dentro deste orifício por cerca de cinco segundos.
Depois de fazer isso, conecte seu controlador ao PS4 novamente via cabo USB e veja se ele emparelha com sucesso.
4. Tente conectar o controlador PS4 em outro lugar
Neste ponto, se ainda não o fez, tente conectar o controlador PS4 que está com problemas a outro dispositivo. Se você tiver problemas semelhantes ao usar o controlador PS4 em um PS5, no seu PC, no PS4 de um amigo ou em um smartphone, é provável que seu controlador esteja com defeito.
Também é uma boa ideia tentar usar outro controlador PS4 com seu console, se possível. Se você pegar emprestado o DualShock 4 de um amigo que você sabe que funciona corretamente e descobrir que ele tem problemas com o seu sistema, provavelmente algo está errado com a conectividade sem fio do seu PS4.
5. Use o controlador no modo com fio
Antes de desistir do seu controlador PS4, você deve tentar jogar com ele permanentemente conectado por meio de um cabo USB e dizer ao seu PS4 para não usar a conexão Bluetooth sem fio. No entanto, lembre-se de que isso só funciona para o modelo mais recente e ligeiramente revisado do controlador PS4. Você saberá que possui este modelo se a barra de luz estiver visível dentro do touchpad na parte frontal do seu controlador. Caso contrário, você possui um controlador mais antigo e não pode forçar a comunicação com fio.
Para forçar seu PS4 a conectar controladores via USB com um DualShock 4 compatível, vá para Configurações > Dispositivos > Controladores > Método de comunicação e escolha Usar cabo USB. Isso impedirá que o DualShock 4 use Bluetooth quando estiver conectado por meio de um cabo USB.
Se funcionar, você deve adquirir um cabo USB longo para que ainda possa jogar no sofá, mesmo quando estiver conectado. O pacote de três cabos micro-USB de 10 pés da Ailun é uma boa opção econômica.
Opções de correção de hardware DualShock 4
Como a maioria dos hardwares, os controladores DualShock 4 têm garantia de um ano. Se você comprou seu controlador PS4 no ano passado e ele ainda não funciona depois de todas as dicas acima, você deve visitar Página de reparos do PlayStation para fazer uma solicitação de reparo em seu controlador.
Se o seu controlador PS4 não estiver funcionando em um jogo, um de seus botões pode estar preso e, portanto, substituindo os outros. Algumas pessoas consertaram isso batendo o controlador contra a perna ou contra a mesa. Embora isso possa liberar qualquer coisa presa dentro do seu controlador, tome cuidado para não bater com muita força e causar mais problemas.
Certifique-se de não remapear os botões do controlador PS4, seja dentro de um determinado jogo ou no nível do sistema. Isso pode fazer com que você pense que seu controlador PS4 está com defeito quando é apenas uma opção que você alterou.
Caso contrário, você pode tentar consertar o hardware sozinho abrindo o controlador. Se você chegou até aqui e ainda não consegue resolver o problema, é provável que algo dentro do seu controlador esteja travado ou desconectado. Mas dependendo do problema específico, isso pode ser difícil ou impossível. Recomendamos falar com um técnico de reparos local se você não se sentir confortável em fazer isso sozinho.
Problemas de controlador PS4, corrigidos
Agora você sabe como corrigir os problemas mais comuns do controlador PS4. Problemas mais específicos, como um botão que para de funcionar, infelizmente se enquadram nas soluções de correção de hardware mencionadas acima. Você pode corrigir pequenos problemas seguindo os tutoriais do YouTube, mas tome cuidado para não danificar ainda mais seu controlador no processo.
Esperançosamente, o problema do DualShock 4 foi fácil de corrigir. Embora isso esteja em sua mente, pode valer a pena limpar seu controlador para ajudar a mantê-lo funcionando da melhor forma.