Quer sua conta do Facebook tenha sido hackeada ou você simplesmente tenha esquecido sua senha, o Meta raramente oferece mais do que um muro de silêncio. Se você suspeita que sua senha do Facebook vazou ou que sua conta foi comprometida, aja rápido!
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Os hackers do Facebook podem bloquear seu acesso à sua conta e incomodar seus amigos e familiares. Proteja sua conta do Facebook agora e recupere-a antes que seja tarde demais. Nós lhe mostraremos como.
Como saber se sua conta do Facebook foi hackeada
Você pode saber que sua conta do Facebook foi hackeada se detectar um dos seguintes sinais:
- Você não pode mais fazer login com seu nome de usuário e senha.
- Um e-mail de redefinição de senha aparece na sua caixa de entrada, mas você não iniciou a redefinição.
Estes são os sinais mais óbvios de que algo está errado, mas existem outros mais sutis. Se um hacker do Facebook entrar na sua conta, ele deixará um rastro.
Verifique suas sessões de login
Alguém fez login em um local ou dispositivo que você não conhece?
Faça login em sua conta do Facebook e clique na imagem do seu perfil no canto superior direito para expandir o menu Conta. Nesse menu, escolha Configurações e privacidade > Configuraçõesabra o Central de contas na barra lateral e selecione Senha e segurança. Este caminho funciona tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.
Sob Verificações de segurançaExpandir o Onde você está logado opção e selecione sua conta. Agora você pode revisar uma lista abrangente de dispositivos nos quais você fez login em sua conta do Facebook mais recentemente e quando eles estavam ativos. Você pode selecionar cada um individualmente ou todos de uma vez para desconectá-los. Certifique-se de alterar sua senha antes de remover um login suspeito.
Outros sinais de que sua conta pode ter sido hackeada incluem:
- Seus dados pessoais, incluindo senha, endereço de e-mail, número de telefone ou nome, foram alterados por terceiros. Dentro do Central de contasVá para Detalhes pessoais e expandir o Informações de contato opção. Aqui você pode ver todos os endereços de e-mail e números de telefone associados à sua conta.
- Solicitações de amizade e mensagens privadas foram enviadas da sua conta sem sua permissão. No menu da sua conta (clique na imagem do seu perfil no canto superior direito), selecione Configurações e privacidade > Registro de atividades e veja todos os eventos registrados aqui.
- Sua linha do tempo contém postagens que você não adicionou ou permitiu. Para ver sua linha do tempo, clique na foto do seu perfil no canto superior direito e selecione o perfil que deseja revisar.
Se você estiver usando o Facebook para fazer login em outros aplicativos, como Spotify ou Instagram, recomendamos alterar os respectivos logins ou reforçar a segurança do Facebook para proteger essas contas de terceiros.
Se você detectar alguma atividade suspeita em seus logins ou tiver visto um ou mais desses outros sinais, você encontrará o que precisa fazer abaixo.
O que fazer se sua conta do Facebook for hackeada
Se você confirmou que sua conta foi comprometida, aqui estão as etapas que você deve seguir.
1a. Altere sua senha do Facebook
Caso o seu hacker do Facebook não tenha alterado sua senha, você teve sorte! Atualize imediatamente sua senha antes de sair de sessões suspeitas; você não quer alertar o hacker. Se for tarde demais, vá para a etapa 1b.
Para alterar sua senha em seu desktop ou dispositivo móvel, vá para Central de contasselecione Senha e segurança, e selecione Alterar a senha. Escolha sua conta, digite sua senha atual, defina uma nova senha forte e clique em Alterar a senha.
Após uma alteração de senha bem-sucedida, você verá um Sair de outros dispositivos? tela pop-up. Saia de todas as sessões suspeitas e clique em Sair.
Faça isso apenas se tiver certeza de que pode fazer login novamente.
Recomendamos sair completamente, desde que seus dados de contato e configurações de segurança estejam atualizados. Você não quer comprometer seus meios de fazer login novamente. Se não tiver certeza, saia manualmente de todas as sessões recentes que pareçam suspeitas.
Se você ainda acha que sua conta foi comprometida, prossiga para a Etapa 3.
1b. Redefinir sua senha do Facebook
Se o hacker alterou sua senha e você precisar recuperar sua conta do Facebook, aja rapidamente. Tente recuperar o acesso, use o Esqueceu sua senha? link abaixo do login do Facebook.
Isso permitirá que você recupere sua senha de várias maneiras. Primeiro, você terá que Encontre Sua Conta. Você pode inserir o endereço de e-mail usado para se registrar no Facebook ou qualquer outro endereço de e-mail secundário adicionado, bem como seu número de telefone.
Se o Facebook conseguir encontrar sua conta, você poderá escolher como Redefinir sua senha.
Se o hacker alterou seu endereço de e-mail, você deverá ter recebido uma mensagem no endereço original. Encontre esta mensagem porque ela contém um link especial que permitirá reverter a alteração e proteger sua conta.
No meu caso, o Facebook se ofereceu para enviar um código de recuperação para qualquer um dos endereços de e-mail que adicionei à minha conta. É altamente recomendável que você especifique vários endereços de e-mail de backup.
Lembre-se de que você deve manter essas contas igualmente seguras, pelo menos usando uma senha forte e, de preferência, habilitando a autenticação de dois fatores em suas contas de e-mail.
Use o Tente outra maneira link se você não tiver mais acesso a nenhuma das contas de e-mail oferecidas. O Facebook se oferecerá para enviar um código para os números de telefone associados à sua conta. Se nada disso for viável, será quase impossível recuperar sua conta.
Se você acredita que o hacker do Facebook que tem acesso à sua conta está abusando dela, prossiga para a etapa 2.
2. Denuncie o hack do Facebook
Se sua conta não apenas foi hackeada, mas também está enviando anúncios e spam para seus amigos, você deve denunciá-la como comprometida ao Facebook usando Facebook.com/hacked/.
Você também pode usar isso caso tenha perdido o acesso à sua conta por meio de um ataque de phishing. O Facebook irá ajudá-lo a recuperar o acesso à sua conta.
3. Remova aplicativos suspeitos
Muitas vezes, não foi uma pessoa que invadiu sua conta aleatoriamente. Você pode ter concedido acesso a um aplicativo malicioso do Facebook que posteriormente sequestrou sua conta.
Para remover aplicativos suspeitos, vá para Configurações > Aplicativos e sites e percorra a lista.
Clique Ver mais para expandir a lista de Ativo aplicativos e sites e clique em Remover para cada aplicativo suspeito individualmente.
Também recomendamos remover todos Expirado aplicativos e sites.
Como alternativa, clique no Ver e editar botão e altere as permissões do aplicativo, que incluem opções como visibilidade do aplicativo, acesso às suas informações pessoais e ações que ele pode realizar.
4. Faça o controle de danos
Depois de fazer tudo o que puder para recuperar o controle sobre sua conta hackeada do Facebook e evitar maiores danos, informe seus amigos e familiares sobre o que está acontecendo.
Esta é uma medida de precaução caso o hacker tenha usado sua conta para entrar em contato com outras pessoas. Se atualmente você não consegue acessar sua conta, entre em contato com seus amigos do Facebook através de outras redes sociais, por e-mail, ou peça a um amigo em comum que os informe via Facebook.
Melhorando as configurações de privacidade e segurança do Facebook
Quando você estiver de volta ao controle, é altamente recomendável que você revise suas configurações do Facebook. Vá para o Meta Central de contas e revise os seguintes pontos:
- Sob Detalhes pessoais, revise suas informações de contato e adicione endereços de e-mail ou números de celular adicionais aos quais você tenha acesso. Da mesma forma, remova aqueles aos quais você não tem mais acesso.
- Sob Senha e segurança, configure medidas extras de segurança, incluindo alertas sobre logins não reconhecidos e autenticação de dois fatores. Você também pode lançar o Facebook verificação de segurança para guiá-lo através de todas as suas opções.
- Sob Configurações > Privacidade, escolha as configurações de privacidade com as quais você se sente confortável. Recomendamos permitir que apenas amigos vejam suas postagens futuras e limitar retroativamente a visibilidade de postagens anteriores.
Essas configurações não apenas protegem sua conta do Facebook, mas também podem ajudá-lo a recuperá-la. Observe que o recurso de segurança mais importante que você pode ativar em qualquer uma de suas contas é a autenticação de dois fatores. Você pode usar o Microsoft Authenticator e o Google Authenticator com o Facebook.
Como você mantém sua conta do Facebook segura?
Ser hackeado é uma experiência dolorosa. No entanto, também é uma oportunidade de aprendizado. Depois de definir uma senha forte, ativar a autenticação de dois fatores e atualizar todas as suas informações, sua conta estará protegida contra hackers novamente. Agora leve essas lições adiante e aplique-as às suas outras contas online.